1、 报送信访信息必须坚持及时、准确、全面、详实的原则。
2、 报送信息要及时,确保时效性。信息的收集、分析、撰写、传递要快。重大紧急信访信息要在第一时间报告乡党委政府主要领导,最迟不得超过30分钟。
3、 报送信息要准确,确保真实性。对于一些重要信息,要作进一步核实,确保其真实准确。
4、 报送信息要全面,确保完整性。注意掌握不稳定因素的起因、主要诉求、涉及人数、影响程度、发展趋势等全面情况。
5、 工作人员要增强把握信息的敏感度,培养信息意识,围绕中心工作的需求报送信息,深入基层,加强调研,如实反映基层最真实的情况。
6、 对迟报、漏报、瞒报重要信访信息的要查明情况,予以通报批评,造成不良后果的,要追究责任。