一、主要职责

  (一)贯彻落实上级党委和旗委关于信访工作的方针政策和决策部署,在履行职责过程中坚持和加强党对信访工作的集中统一领导。

  (二)负责协调指导全旗各地、各部门的信访工作。

  (三)承担上级批示重要信访事项的转办、督办、审核、上报工作。负责公民、法人或者其他组织提出信访事项的受理和办理工作。征集人民群众的意见和建议。

  (四)负责向各地区各部门转办、交办信访事项,督促检查信访事项的办理和信访责任制的落实情况。负责协调督促解决跨地区、跨部门、跨行业的信访事项。

  (五)负责制定信访问题排查化解制度并组织实施。负责分析信访形势,总结经验做法,向旗委、旗政府提出有关意见和建议。

  (六)负责信访改革。负责信访法治化建设工作。起草信访工作规范性文件。负责指导全旗信访信息系统建设和管理工作。

  (七)负责指导全旗信访部门队伍建设、党风廉政建设和培训工作。

  (八)负责旗信访工作联席会议办公室日常工作,督促检查旗信访工作联席会议决定事项的落实。

  (九)协调信访工作的宣传、信息发布和对外交流。

  (十)完成旗委、旗政府交办的其他任务。

  二、内设机构

  (一)办公室。负责机关日常运转,承担信息、安全、保密、财务、资产管理、应急管理、政务公开等工作。承担绩效考核、负责机关党、群、团的建设工作,承担机构编制、人事管理、队伍建设及离退休人员服务管理工作。负责旗信访工作联席会议办公室日常工作。

  (二)业务股。负责群众来访接待、来信、来电、网上投诉、领导信箱、人民意见建议征集;向有关地区、部门转送、交办信访事项,承办上级转送、交办、领导同志批办、转办的信访事项;负责受理办理向政府申请复查的信访事项;督促检查各地区各部门贯彻中央、自治区、盟和旗委、旗政府信访工作决策部署、落实信访工作责任制情况;督查督办复杂疑难信访事项;负责推进信访程序化制度化法治化建设;统计分析群众走访来信来电情况并向旗委、旗政府提出工作意见和建议。

  办公地址:扎赉特旗社会治理中心三楼

  办公时间:周一至周五8:30-11:30,14:30-17:30(法定假日除外)

  邮政编码:137600

  联系电话:0482--6736582

  负责人:张海玉

  三、所属单位

  1、扎赉特旗联合接访中心

  主要职责:

  (一)贯彻落实国家、自治区、盟和旗委、旗政府有关信访工作的规定和部署,推动全旗信访工作的开展。

  (二)承办国家、自治区、盟和旗委、旗政府交办的信访事项及领导批示案件,办理人民群众的来信、来访事项。

  (三)向有关地区和部门转办、交办信访事项并对落实情况进行跟踪和督办,并反馈有关情况。

  (四)指导和协调各派驻单位处理信访事项;协调处理跨地区、跨部门的信访问题;转行政复议、仲裁、民事诉讼的引导并协调相关部门立案受理。

  (五)整理上报来信来访中反映的重要意见和建议,供领导决策部署;开展调查研究,分析信访形势,掌握信访动态,提出改进工作、完善政策和解决问题的建议。

  (六)负责信访宣传工作,畅通信访渠道,规范信访秩序。

  办公地址:扎赉特旗社会治理中心一楼

  办公时间:周一至周五8:30-11:30,14:30-17:30(法定假日除外)

  邮政编码:137600

  联系电话:0482--6667039

  负责人:乌根桩(兼)