党群服务中心：主动延伸服务触角 提升服务群众质效

  今年以来,扎赉特旗党群服务中心积极拓宽群众办事渠道,主动延伸服务触角,以靠前服务、上门服务搭建起倾听民生、了解民意、解决民需的新平台,架起干群之间的“连心桥”。

  繁荣社区居民韩晓春想要办理低保手续,虽然是周末休息日,但他并没有空跑一趟,社区工作人员很快就把他需要的材料整理好,以暖心服务解决群众需求,让党群服务从“中心”走向群众“心中”。

  居民韩晓春办理低保手续。(记者王甜田摄)

  “社区都方便,周六、周日也有干部在在岗,给老百姓创造挺好的条件。”扎赉特旗党群服务中心繁荣社区居民韩晓春说。

  如今,在扎赉特旗党群服务中心的各社区,社区干部不仅为居民提供政策咨询、协调解决生产生活难题、处置突发事件等服务,而且还针对行动不便人群提供“上门服务”。繁荣社区的86岁居民李淑云给社区干部打去电话,需要社区工作人员帮她进行高龄津贴认证的操作,10分钟不到走访的社区工作人员就到老人家里,帮她认证成功,并询问了老人的生活近况。

  社区干部上门为李淑云进行高龄津贴认证。(记者王甜田摄)

  “社区这些人对我们老年人照顾挺周到,赶上自己的儿女了那么照顾。”扎赉特旗党群服务中心繁荣社区居民李淑云说。

  “当居民遇到难事第一时间就是找我们社区干部,他们带着急切的心情来到我们社区,但是找不到人的时候,很容易耽误居民的事,自从社区实行干部坐班制以来,我们辖区的干群互动明显增强了。”扎赉特旗党群服务中心繁荣社区党支部副书记单连华说。

  今年以来,扎赉特旗党群服务中心持续优化阵地服务功能,推行“上门办、延时办、预约办”等模式,让广大群众真正感受到办事速度和服务温度。

  社区干部值班为群众办理业务。(记者王甜田摄)

  “下一步,我们将继续落实落细党群服务中心的提升行动,完善配套设施,延伸服务触角,着力打通组织群众、团结群众、服务群众的‘最后一公里’,打造成为为民排忧的实体阵地,基层治理的前哨枢纽。”扎赉特旗党群服务中心繁荣社区党支部书记王琦说。

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