扎赉特旗住房和城乡建设局对盟政协第十届三次会议第0263号《关于进一步规范和加强住宅小区物业管理的提案的答复

  民革委员:

  您提出的《关于进一步规范和加强住宅小区物业管理的提案(0198、0166、0141、0134号并入)》收悉,现答复如下:

  我旗现有254个小区,其中有物业管理小区187个,业主自主管理小区11个,无人管理小区11个,政府委托第三方华天公司并签订合同,负责管理45个小区的环境卫生工作,我旗采取如下管理措施,规范和加强小区物业管理。

  一是对有物业管理小区,依据《内蒙古自治区物业管理条例》,建立常态化工作制度,细化完善物业企业管理的监督考核机制,加强对物业公司的培训和考核,把乱收费、调高收费作为重点内容纳入日常的监督考核,并每季度进行考核排名,公示排名结果;对业主自主管理小区,我局协调小区所在社区成立业主委员会,由业主委员会和物业服务企业签订合同,企业入驻小区,为业主提供服务。由物业办定期巡查,帮助协调解决问题。

  二是指导物业服务企业在物业服务区域内显著位置,通过公示栏等媒介,及时公示收费项目、收费标准、收费等级、服务标准,公开服务电话、投诉电话等信息,保障业主知情权,让群众明明白白消费。

  三是充分利用老旧小区改造契机,全面推动老旧小区物业服务升级,优化服务流程,持续推进小区环境卫生整治工作,进一步推动老旧小区物业服务综合治理,重点整治小区楼道乱堆杂物,乱堆乱放、私搭乱建、占用公共空间等问题,我旗住建局物业管理股已委托兴安盟新鼎物业管理有限公司对弃管小区环境卫生进行整治改造工作,包括对弃管小区楼梯间墙面进行全面粉刷,楼道卫生和小区院内环境卫生进行全面彻底的清理。

  四是是旗住建局物业办联合社区指导筹备成立7个业主委员会,让业主能够更好地参与小区的自治管理,充分发挥业主委员会的作用。同时,加强老旧小区业主委员会的管理工作,定期开展培训和指导服务,帮助业主委员会提高自身的管理能力,让其更好地履行职责。

  感谢您对兴安盟经济社会发展的关注!

  2024年7月8日

  附件1

  提案承办单位与盟政协委员沟通记录1

沟通时间	2024年6月25日		代表姓名		包慧泉
沟通方式	见面()电话(√)会议()		联系电话		13847942789
承办单位	扎赉特旗住房和城乡建设局
委员工作 单位	乌兰浩特一中教务处副主任
沟 通 内 容	盟政协第十届三次会议提案总编号(0263) 您好委员:您的提案我们已经收到,对本次提案您还有什么要求吗? 委员:没有要求,按照提案内容给予答复。
记录人 签字 (电话)	孙琳琳 18747037000	备注		(加盖公章)

  提案承办单位与盟政协委员沟通记录2

沟通时间	2024年6月26日		代表姓名		包慧泉
沟通方式	见面()电话(√)会议()		联系电话		13847942789
承办单位	扎赉特旗住房和城乡建设局
委员工作 单位	乌兰浩特一中教务处副主任
沟 通 内 容	盟政协第十届三次会议提案总编号(0263) 您好委员:我们按照您的要求,修改了答复,请您查收。 委员:可以。
记录人 签字 (电话)	孙琳琳 18747037000	备注		(加盖公章)

  提案承办单位与盟政协委员沟通记录3

沟通时间	2024年6月26日		代表姓名		包慧泉
沟通方式	见面()电话(√)会议()		联系电话		13847942789
承办单位	扎赉特旗住房和城乡建设局
委员工作 单位	乌兰浩特一中教务处副主任
沟 通 内 容	盟政协第十届三次会议提案总编号(0263) 您好委员:这是我根据您的提案,给予的答复,请您查收。 委员:可以,按照建议落实。
记录人 签字 (电话)	孙琳琳 18747037000	备注		(加盖公章)