打印白俊宝委员:
您提出的《关于以物业服务精细化管理推动小区品质提升提案》收悉,现答复如下:
扎赉特旗党群服务中心共有住宅小区286个,物业正式进驻小区233个,当前,物业服务管理普遍存在标准化程度不高、服务意识不强、专业能力不足等问题。部分小区环境脏乱差,公共设施维护不及时,安全隐患多。居民对物业服务的满意度普遍较低,投诉和纠纷频发。
接下来加强标准化建设:完善专项维修基金管理,制定和完善物业服务管理标准体系,推动物业服务管理的标准化和规范化。
提升专业能力,强化服务意识:有党群服务中心牵头,物业
中心配合有序推进各小区业主委员会筹备、选举工作,引进正式物业企业。通过加强物业从业人员的培训和管理,提高其专业水平和职业素养。同时,引入专业机构和服务团队,提升物业服务的专业化水平。
加强监管与评估:多部门共同参与,明确划分出职责,建立健全物业服务监管机制,加强对物业服务质量的监督和评估。通过定期检查和居民满意度调查等方式,及时发现和解决问题,推动物业服务质量的持续提升。
感谢您对扎赉特旗经济社会发展的关注!
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