扎赉特旗：快速响应解线缆隐患 多措并举护“城市天际线”

  近日,扎赉特旗工业和信息化局接到12345热线求助工单。群众反映草原小区北侧墙体存在多股线缆混杂缠绕的情况,其中还夹杂着裸露电线,存在较大安全隐患。

接到工单后,旗工信局迅速行动,立即组织移动、联通、电信三大运营商的工作人员赶赴现场进行勘查。经核实,该区域的线缆为三家运营商共同使用的线路,此外还有一根广电网络的废弃线缆。维护线缆的技术人员立即着手开展整理工作,仅用不到两天时间,就完成了线缆的归束整理以及废弃线路的拆除工作。目前,该处的安全隐患被彻底消除。

  今年以来,线缆类求助工单数量激增,针对群众反映集中的"网线杂乱”“网线脱落”等问题,旗工信局积极协同三大电信运营商,依托12345平台,及时响应群众的诉求。在处理工单的过程中,三大运营商展现出高度的责任感,打破了行业界限,不推诿、敢担当,积极配合完成线缆维护与整理工作。

  截止5月,今年扎赉特旗已处理线缆类工单三百余个,处理区域覆盖新林镇、巴彦扎拉嘎乡等多个乡镇以及音德尔镇内的17个居民小区。经过一系列努力,“城市天际线”日益清爽,城市面貌焕然一新。

  网线的维护与整理虽是小切口,却检验着职能部门的担当成色。扎赉特旗工信局表示,将以“事不在小、关键在实”的态度,持续完善民生诉求响应机制。在服务企业发展的同时,更加注重民生细节的改善,确保问题解决不反弹、为民服务不断档,用点滴行动为群众织就美好生活图景,让共建共治共享的理念在基层深深扎根。