扎赉特旗党群服务中心电力社区：爱心接力，跑出服务加速度

  “插座冒火花时，我真是吓坏了，真不知道该怎么办了，现在饭也做不了”一想起中午插座着火的情景，独居老人王秀梅阿姨还是心有余悸，老人儿女都在外地，阿姨第一时间想起的就是总来探望的她的网格员，拨打了社区电话求助，电力社区迅速响应，通过“居民点单-社区派单-志愿者接单”志愿服务快速响应机制，当天下午志愿者就上门维修，消除了安全隐患。

  接到求助后，网格员第一时间安抚老人情绪，叮嘱不要触碰电源，注意安全，同时迅速启动“居民点单-社区派单-志愿者接单”的志愿机制，通过社区登记的志愿者清单，联系上了一位热心志愿者专业电工师傅，电工师傅携带专业工具迅速上门，对插座进行了全面检测与更换。考虑到王阿姨年事已高，师傅还细心检查了家中其他电器隐患，并耐心讲解安全用电常识。

  从接到阿姨求助到隐患消除，整个过程仅耗时两个小时。在辖区，像王阿姨一样的空巢老人、高龄独居等特殊群体，一直都是社区重点服务对象，为解决他们的急难愁盼问题，社区依托新时代文明实践站，建立了“居民点单-社区派单-志愿者接单”志愿服务机制，通过摸排走访，整合辖区热心志愿者，组建了一支“随叫随到”的志愿服务队，累计为特殊群体解决维修、代办、代购等实际问题近百件，真正做到了居民有需，我有所为。社区通过“点对点”的爱心接力，让社区服务跑出了“加速度”，迅速解决居民的急难问题，为居民碰到事时搭出幸福，帮出安全。