打印基层治理如同问诊把脉，唯有精准察情、对症施策，方能固本强基、长治久安。自矛盾纠纷大排查大化解“百日攻坚”行动开展以来，扎赉特旗巴达尔胡镇推动综治中心实体化运行与新时代文明实践站深度融合，创新运用中医“望、闻、问、切”四诊工作法，将乡风教化资源、柔性暖心服务贯穿矛盾排查、调解疏导、普法宣传全过程，把治理重心下沉基层一线，把文明服务触角延伸至农牧庭院，以文明实践“软实力”化解基层“微矛盾”、祛除乡村“微隐患”，持续擦亮平安农牧区、法治农牧区建设底色。
以“望”观势文明巡访察实情
巴达尔胡镇坚持把日常巡查排查与新时代文明实践常态化工作紧密结合，摒弃被动坐等问题上报模式，以各村文明实践阵地为依托，组建由镇村干部、网格员、文明实践工作人员组成的常态化巡访队伍，全覆盖开展辖区动态巡查。重点查看各村人居环境、邻里相处氛围、群众生产生活状态、村组日常风气风貌，细致观察群众日常往来、家庭关系、邻里互动细节，精准捕捉关系疏离、情绪抵触、邻里隔阂等隐性问题。结合文明家庭、文明村组创建工作，在巡查中同步检视乡风文明建设成效，累计开展全覆盖巡访排查5次，实现全镇14个行政村1个社区隐患排查无死角、风险苗头全覆盖，做到问题早发现、隐患早预警、风气早纠治。
以“闻”听音实践走访听民声
治政之道在于安民，安民之道在于察其疾苦。巴达尔胡镇将民情收集、民意倾听融入新时代文明实践入户走访、民情恳谈、乡风议事等常态化工作当中，把文明实践阵地打造成为群众心声“收集站”。工作人员深入农家院落，放下架子、沉下身子，耐心倾听群众家常闲话、诉求难题、意见建议，善于从日常交流中捕捉细微矛盾、潜在分歧与群众急难愁盼。通过常态化文明走访，畅通群众诉求表达渠道，让隐性矛盾浮出水面、让群众心结有效舒展。行动以来，累计入户走访群众300余户，收集群众各类意见诉求20余条，全面掌握基层真实民情动态，做到民情在实践走访中掌握、民意在暖心交谈中收集。
以“问”解忧暖心疏导纾民困
基层矛盾大多源于小事分歧、沟通不畅、认知偏差，单纯刚性处置容易激化对立。巴达尔胡镇充分发挥新时代文明实践柔性治理优势，坚持“问细、问透、问暖”工作原则，以乡风文明理念为引导，以村规民约、家风家训为抓手，开展暖心沟通、耐心劝导、温情疏导，用群众听得懂的语言讲道理、讲政策、讲法理，引导群众换位思考、互谅互让。通过文明教化柔化矛盾、暖心服务化解隔阂，把大量苗头性、倾向性问题化解在萌芽、化解在基层。百日攻坚期间，累计开展面对面谈心疏导100余次，成功疏导化解邻里隔阂、家庭分歧等轻微矛盾20余起，让群众在沟通中放下隔阂，使很多小微矛盾在文明劝导、温情谈心之中就地消融。
以“切”施治法理文明解症结
把脉问诊重在对症下药。巴达尔胡镇整合综治、司法、村级力量，依托综治中心“一站式”调解平台和新时代文明实践宣讲平台，建立分级分类、精准高效的矛盾处置机制。对邻里口角、家庭琐事等简易纠纷，当场协调、现场化解、即时清零；对土地权属、劳资纠纷、邻里积怨等复杂矛盾，实行一案一策、专班跟进、联动调处，依法依规、公平公正化解分歧、促成和解。
坚持“治已病、防未病”，将矛盾化解与文明实践普法宣讲深度融合。依托各村新时代文明实践站常态化开展法治宣讲、文明新风宣讲、移风易俗教育，结合真实纠纷案例以案释法，普及民法典、土地管理法等法律法规，引导群众树立遇事找法、办事依法、解决问题靠法的文明法治观念，从根源上减少矛盾纠纷滋生。自百日攻坚行动开展以来，巴达尔胡镇通过“望闻问切”四维治理模式，充分发挥新时代文明实践教化、引导、暖心、育人作用，实现矛盾排查更细致、纠纷化解更温情、乡风治理更长效，全镇信访隐患显著减少、邻里关系更加和睦、乡风民风持续向好。
下一步，巴达尔胡镇将持续深化综治中心与新时代文明实践一体化融合模式，常态化用好“望闻问切”工作法，持续健全常态化排查、多元化调解、常态化文明普法长效机制，以文明之力涵养淳朴乡风、以精细治理筑牢平安根基，不断提升基层治理现代化水平，为全镇经济社会高质量发展保驾护航。
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