本年度报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开函[2021]30号）制作，全文包括扎赉特旗人力资源和社会保障局政府信息公开总体情况，主动公开政府信息情况，政府信息公开行政复议，行政诉讼情况，存在的问题及改进情况，其他需要报告的事项，所列数据统计期限为2023年1月1日至2023年12月31日。如对本年度报告有疑问，请与扎赉特旗人力资源和社会保障局办公室联系（电话：0482-6718072）

一．总体情况

  2023年，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻党中央、国务院的决策部署，围绕旗委、旗政府中心工作，坚持以人民为中心持续深化政务公开，着力推动政务公开平台建设、信息公开、标准化规范化、政策解读等重点工作，有力保障了公众知情权、参与权、表达权和监督权。

  （一）主动公开情况。我局依照相关政务公开工作制度，明确以公开为原则，不公开为例外，除依法不予公开或涉及个人隐私的情形外，其余一律公开。2023年，我局通过官网发布、资料印发、媒体发布、会议通报、微信公众号等多种渠道主动公开社会保障、促进就业等方面的政策、措施及实施情况。据统计，我局在三务公开网站共发布信息59条，其中党务公开21条，政务公开31条，财务公开7条；微信公众号共发布信息379条，主要包括招聘信息发布，职称评定，促就业，稳保障，学思想，强党性等各方面。

  （二）依申请公开情况。我局各股室认真贯彻执行政府信息公开条例，不断建设完善依申请公开办理答复制度，依法保障人民群众对政府信息的知情权。2023年全局共计处理“12345”热线案件1304件，无未处理待处理事项，均按时办理完成。

  （三）政府信息管理情况。我局信息公开工作严格遵循“谁公开，谁负责”的原则，明确相应的审批程序和操作人员、审批人员的责任和权限，加强对上网信息的保密管理，严防涉密信息上网。

  （四）政府信息公开平台建设情况。我局高度重视信息公开平台建设工作，通过利用三务公开、扎赉特人社微信公众号平台，及时发布各项政务信息，涵盖相关服务事项，政策解读及宣传工作，进一步增强了信息公开的主动性、针对性、权威性和实效性，扩大公众有序参与。

  （五）监督保障情况。我局加强和完善领导机制。充实和调整政务公开工作领导小组，形成一把手亲手抓，分管领导具体抓的工作格局，明确工作分工，严格执行分级报审管理机制，统筹开展信息公开工作。形成有序、有力的工作推进格局，保障人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权，促进依法行政，发挥了信息公开的服务作用，自觉接受群众的监督。本年度未发生政府信息公开工作责任追究情况。

  （六）主动公开政府信息情况

三．收到和处理政府信息公开申请情况

四．政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五. 存在的问题及改进情况

  （一）存在的问题。首先，接待群众的反映渠道还是较少，同时，对于群众来电“12345”热线反馈的处理效率较低。

  （二）改进情况。一是拓宽相应的反馈渠道，充分利用好群众反馈意见箱，收集信息问题并及时解决，设置专人定期管理意见箱。二是针对群众来电所提出的问题及时有效的解决，并在回复周期一周内，对来电群众进行电话回访，确认群众所反馈问题是否得到解决。三是在相关平台主动发布政务公开信息时，在标题前使用文字框重点标注本文的关键词，方便群众能更好的了解公布的信息，同时也便于检索查找。

  六.其他需要报告的事项

   （一）收取信息处理费情况。本年度我局未收取政府信息公开处理费。

   （二）其他需要通过年度报告予以报告的事项。本年度我局无需要通过年度报告予以报告的事项。