为更好地提供政务信息公开服务，方便公民、法人和其他组织获取本部门的相关信息，保证本部门政务信息公开工作顺利开展，特制定如下制度：

　　　　一、主动公开的政务信息

　　　　主动公开的政务信息是指本部门依法公布除保密以外的各类信息。涵盖本部门的机构职能、有关文件、发展规划、重大决策、资金管理及监督保障措施等非保密的所有信息。各类政务信息产生后，本部门将在第一时间予以公开，最迟自信息产生后的20个工作日内公开。

　　　　二、依申请公开的政务信息

　　　　依申请公开的政务信息，是指不属于主动公开范围，必须通过申请程序才可以获取的相关政务信息。经办科室或经办人依申请提供信息时，应根据掌握该信息的实际状态进行提供，不得对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。具体申请处理方法是：

　　　　1.经办科室或经办人收到申请后，将对申请要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。

　　　　2.对不属于本单位掌握的信息，经办科室或经办人应及时告知申请人。如果能够确定该信息掌握机关（单位）的，应告知申请人联系方式。

　　　　3.申请获取的信息如果属于本部门已经主动公开的信息，经办单位或经办人应中止受理申请程序，告知申请人获取信息的方式和途径。

　　　　4.经办科室或经办人根据收到申请的先后顺序处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，经办科室或经办人将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，经办人应建议申请人就不同请求分别申请。

　　　　5.属于不予公开的政务信息，经办科室或经办人应及时告知申请人不予公开的理由。

　　　　6.处理时限。经办科室或经办人在受理申请之后，将在第一时间向申请人提供申请公开的资料。如不能当面提供的，将告知申请人在一定期限内来获取申请公开的资料，但最迟不超过15个工作日。如需延长答复期限的，经相关负责人同意后，告知申请人延长答复的期限不超过15个工作日。

　　　　三、全局人员服从局政务公开领导小组的领导，及时完成经办的政务信息公开工作。

　　　　四、经办科室或经办人不能按要求完成信息公开工作或造成不良后果的，将给与批评教育或政纪处分。

　　　　扎赉特旗信访局