旗医保局“特办”服务为参保人解决急难问题

根据自治区医保局的工作部署，10月15日至31 日全盟统一切换上线自治区医保新平台，期间停办所有医保相关业务。为让参保患者不因停办报销而“看不起病”、延误病情，旗医保局启动“特办”服务，积极为参保人解决急难问题。一是及时制定预案，确保医保系统平稳过渡。制定《扎赉特旗医保系统停机切换应急预案》，通过兴安日报、扎赉特微讯和医保局公众号发布《公告》，并在旗内医疗机构工作群转发“停机期间服务不间断”的友情提示。二是主动作为，确保停机不停服务。停机前，召开专门会议，安排平台切换事宜，并由医保中心协调旗人民医院、旗蒙医综合医院、旗中医院、旗妇幼保健医院承诺停办期间对患者少收取部分押金，职工患者不超过 30%、居民患者不超过 50%，多退少补，剩余费用由医院先期垫付，系统开通后医保基金随即支付，让参保患者基本享受到正常报销待遇。三是坚守岗位，确保来访有人接待。停办期间安排人员值班，及时为群众做好解释、收件、协调安排特殊病患就医等工作，确保为参保群众服务到位。截至目前，各定点医疗机构住院未结算及挂账处理 709 人次，门诊慢性病购药挂账处理59次，待11月初新平台上线后立即办理。