巴彦扎拉嘎乡人民政府关于“12345”工作情况说明

旗12345领导办公室：

  我乡今年在12345系统中共接到136个工单，其中在7月21日至26日共接到2个工单，接到工单后乡平安建设办公室负责人对工单情况进行了解并上报党委政府，乡党委政府高度重视，立即对工单内容进行核实，由工单内容对应的站办所专人解决群众问题，处办结束后反映人表示满意。同时对近期我乡在12345系统接收到的两个工单处置情况做如下说明：

  工单一：群众反映低保问题处置情况（工单号：DH9915220023072000310）：群众反映：市民对其母亲被取消低保一事表示不认可。工单处置过程：经与反映人沟通，乡民政负责人到反映人家中了解其母亲身体健康具体情况，7月24日入户走访时发现其母正在住院，等其出院后凭住院单据到乡民政部门申请，若符合条件则为其办理低保。处理结果：反映人表示满意。

  工单二：群众反映灌溉用具占路问题处置情况（工单号：DH9915220023072000828）：群众反映：有人将灌溉用具和线缆放置在道路中央，影响出行。工单处置过程：经与反映人沟通确定具体被占路位置，联系村委会找到占用道路的村民，村民已将道路恢复，可以正常通行。处理结果：反映人表示满意。

附件：情况说明

附件：

  巴彦扎拉嘎乡：7月26日，共有“12345”处置中工单1个，挂账工单0个；7月26日至31日，共办结处置中工单3个，挂账工单0个；截至7月31日，还有处置中工单6个（期间，新增未办结处置中工单5个），挂账工单0个。反映的难点问题：一是关于服务单号：DH991500023062101741反映的“户口迁移导致土地被收回”问题，反映人反映的问题与事实不符；二是关于服务单号：DH991500023031400323反映的“村上抽走去世人员土地”问题，因不符合法律法规、规章制度及政策规定，不在本单位受理范围内。